中國(guó)職工保險(xiǎn)互助會(huì)關(guān)于加強(qiáng)自身建設(shè)推進(jìn)職工互助保障活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展實(shí)施方案
為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作的重要論述，貫徹落實(shí)中國(guó)工會(huì)十七大精神，依據(jù)全總??《深化工會(huì)改革創(chuàng)新實(shí)施方案》《中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于加強(qiáng)職工互助保障活動(dòng)規(guī)范和管理的意見》和??《職工互助保障組織監(jiān)督管理辦法》，結(jié)合中國(guó)職工保險(xiǎn)互助會(huì)??（以下簡(jiǎn)稱“中互會(huì)”）發(fā)展現(xiàn)狀和職工互助保障活動(dòng)開展情況，進(jìn)一步明確中互會(huì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的發(fā)展思路、目標(biāo)任務(wù)和工作舉措，積極推進(jìn)職工互助保障活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展，更好地適應(yīng)新時(shí)代職工對(duì)互助保障活動(dòng)的新需求，制定本實(shí)施方案。
一、總體目標(biāo)和要求
（一）總體要求。
堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，在促進(jìn)全面建成覆蓋全民、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會(huì)保障體系中，充分發(fā)揮職工互助保障活動(dòng)的補(bǔ)充保障作用；堅(jiān)持公益性和互助性，大力弘揚(yáng)工人階級(jí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互濟(jì)精神，拓寬工會(huì)服務(wù)職工的途徑和手段，使職工互助保障活動(dòng)成為工會(huì)密切與職工聯(lián)系、強(qiáng)化服務(wù)職工職能的有力抓手；堅(jiān)持以職工多樣化保障需求為導(dǎo)向，做好?? “強(qiáng)監(jiān)管、抓服務(wù)、樹品牌、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展”各項(xiàng)工作，不斷提高職工互助保障活動(dòng)的質(zhì)量和水平，為職工構(gòu)筑一道抵御風(fēng)險(xiǎn)的有效屏障，切實(shí)提高廣大職工的保障能力和水平。
（二）職能定位。
黨的十九屆四中全會(huì)提出?? “注重加強(qiáng)普惠性、基礎(chǔ)性、兜底性民生建設(shè)，保障群眾基本生活”，“完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系，強(qiáng)化提高人民健康水平的制度保障”，“堅(jiān)決打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)，建立解決相對(duì)貧困的長(zhǎng)效機(jī)制”等要求，為職工互助保障事業(yè)指明了發(fā)展方向，也為職工互助保障活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展提供了基本遵循。
根據(jù)全總要求和中互會(huì)職能任務(wù)，明確職工互助保障活動(dòng)的定位是：國(guó)家社會(huì)保障的有益補(bǔ)充，工會(huì)服務(wù)職工的有力抓手，職工抵御風(fēng)險(xiǎn)的有效屏障。
中互會(huì)作為全總創(chuàng)辦的唯一全國(guó)性職工互助保障組織，要充分發(fā)揮規(guī)模大、覆蓋廣的特點(diǎn)和專業(yè)化強(qiáng)、地位特殊的優(yōu)勢(shì)，努力成為促進(jìn)我國(guó)多層次社會(huì)保障體系建設(shè)的重要參與者，成為構(gòu)建聯(lián)系廣泛、服務(wù)職工的工會(huì)工作體系的重要實(shí)踐者，成為以職工為中心構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要推進(jìn)者，成為職工互助保障活動(dòng)規(guī)范運(yùn)營(yíng)的重要示范者，成為推進(jìn)職工互助保障活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的重要引領(lǐng)者。
（三）工作原則。
1．堅(jiān)持積極穩(wěn)妥發(fā)展。認(rèn)真探索和遵循職工互助保障活動(dòng)發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，以改革創(chuàng)新工作方法注入發(fā)展動(dòng)力，以規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理控制風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)中求進(jìn)，創(chuàng)新推動(dòng)，使職工互助保障活動(dòng)既積極又穩(wěn)妥地持續(xù)健康發(fā)展。
2．堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向。緊緊圍繞醫(yī)療保障這個(gè)職工關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，構(gòu)建低成本、低繳費(fèi)、廣覆蓋、廣受益的普惠性職工醫(yī)療互助保障服務(wù)，著重減輕職工患病、遭受意外時(shí)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，在助力城市職工解困脫貧、防止職工因重大疾病和意外傷害而造成的因病致貧、因病返貧中發(fā)揮積極作用。
3．堅(jiān)持公益性互助性。弘揚(yáng)工人階級(jí)團(tuán)結(jié)友愛(ài)、互助互濟(jì)光榮傳統(tǒng)，堅(jiān)守公益組織服務(wù)理念，開展保障活動(dòng)不以營(yíng)利為目的，結(jié)余資金采取救助幫扶、健康管理等多種方式繼續(xù)開展會(huì)員服務(wù)，彰顯公益性互助性特色。突出會(huì)員主體地位，激發(fā)職工自我保障意識(shí)，形成會(huì)員自主繳費(fèi)、工會(huì)適當(dāng)補(bǔ)助、行政給予支持合力發(fā)展的局面。
4．堅(jiān)持依托工會(huì)組織。緊密依托全國(guó)工會(huì)組織體系，建立健全職工互助保障活動(dòng)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管體系和工作平臺(tái)，在工會(huì)組織領(lǐng)導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮工會(huì)組織的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)，廣泛開展組織、宣傳、發(fā)動(dòng)工作，切實(shí)做好承保、理賠、健康管理等各項(xiàng)服務(wù)職工會(huì)員的工作。
5．堅(jiān)持走專業(yè)化發(fā)展道路。在遵循職工互助保障組織基本屬性基礎(chǔ)上，研究把握職工互助保障活動(dòng)類保險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)性特點(diǎn)，學(xué)習(xí)借鑒保險(xiǎn)業(yè)成熟的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和監(jiān)管模式，完善體制、健全制度、優(yōu)化流程、規(guī)范運(yùn)行，提高經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍專業(yè)化素養(yǎng)，提升保障服務(wù)能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，將職工互助保障活動(dòng)納入專業(yè)化發(fā)展軌道運(yùn)行。
（四）發(fā)展目標(biāo)。
根據(jù)黨的十九屆四中全會(huì)完善覆蓋全民的社會(huì)保障體系的戰(zhàn)略部署，按照全總黨組、書記處的工作要求，中互會(huì)力爭(zhēng)經(jīng)過(guò)不懈的努力，發(fā)展成為治理體系比較完善、運(yùn)營(yíng)管理比較規(guī)范、服務(wù)能力比較突出、覆蓋范圍比較廣泛的全國(guó)職工互助保障組織，把職工互助保障活動(dòng)做大做優(yōu)做強(qiáng)、打造成具有較強(qiáng)知名度的精品品牌，大力提高活動(dòng)的吸引力和覆蓋面，讓職工互助保障活動(dòng)惠及更多的職工群眾。
到2023年，在中互會(huì)成立30周年之際，職工互助保障活動(dòng)治理體系、制度建設(shè)和信息化建設(shè)比較完善；力爭(zhēng)使參加中互會(huì)職工互助保障活動(dòng)的會(huì)員突破2200萬(wàn)人次，會(huì)員受益面和保障程度不斷提高，職工互助保障活動(dòng)服務(wù)職工和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的作用得到較好的發(fā)揮，職工的獲得感、滿意度和社會(huì)影響力進(jìn)一步提升。
到2025年，在中華全國(guó)總工會(huì)成立100周年之際，職工互助保障活動(dòng)治理體系、制度建設(shè)和信息化建設(shè)更加完善；力爭(zhēng)使參加中互會(huì)職工互助保障活動(dòng)的會(huì)員突破2700萬(wàn)人次，即參加中互會(huì)職工互助保障活動(dòng)的會(huì)員在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加1000萬(wàn)人次，會(huì)員受益面和保障程度同步提高，職工互助保障活動(dòng)服務(wù)職工和促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的作用得到有效發(fā)揮，成為工會(huì)服務(wù)職工重要品牌和社會(huì)知名品牌，形成持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。
二、重點(diǎn)任務(wù)和舉措
（一）創(chuàng)新監(jiān)管體系，理順體制機(jī)制，完善治理結(jié)構(gòu)。
1．推進(jìn)省級(jí)統(tǒng)籌，提高統(tǒng)籌層級(jí)。實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌是完善職工互助保障事業(yè)治理結(jié)構(gòu)、理順監(jiān)管體制機(jī)制的重要抓手。采取新建省級(jí)、理順地市級(jí)和撤并縣級(jí)互助保障組織的方式提高統(tǒng)籌層級(jí)。中互會(huì)現(xiàn)有省級(jí)辦事處8家，各地方工會(huì)現(xiàn)有自辦業(yè)務(wù)實(shí)施省級(jí)統(tǒng)籌的省份13家，推動(dòng)5個(gè)省份省會(huì)城市辦事處代行省級(jí)統(tǒng)籌管理，推動(dòng)并協(xié)助未形成省級(jí)統(tǒng)籌的5個(gè)省份盡快成立中互會(huì)省級(jí)辦事處或建立省級(jí)自辦機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)省級(jí)統(tǒng)籌全覆蓋。逐步解決地市級(jí)及以下互助保障組織未納入省級(jí)互助保障組織統(tǒng)籌、與其并存的現(xiàn)象。
2．壓實(shí)省級(jí)責(zé)任，強(qiáng)化雙重監(jiān)管。壓實(shí)省級(jí)責(zé)任是保證職工互助保障事業(yè)有效監(jiān)管、規(guī)范健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。一是進(jìn)一步明確各級(jí)工會(huì)主辦、主管、監(jiān)管職責(zé)邊界。二是進(jìn)一步明確中互會(huì)辦事處所在地省級(jí)工會(huì)監(jiān)管方式、監(jiān)管責(zé)任。三是在進(jìn)一步發(fā)揮中互會(huì)地方工會(huì)管委會(huì)監(jiān)管作用的基礎(chǔ)上，以強(qiáng)化省級(jí)監(jiān)管為目標(biāo)，對(duì)中互會(huì)辦事處構(gòu)建中互會(huì)管理監(jiān)督與省級(jí)工會(huì)監(jiān)督管理相結(jié)合的雙重監(jiān)管責(zé)任體系。
3．開展行業(yè)自律，規(guī)范行業(yè)行為。開展行業(yè)自律是規(guī)范職工互助保障組織行為、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新舉措。中互會(huì)要認(rèn)真履行全國(guó)職工互助保障行業(yè)自律組織職責(zé)。一是完善中互會(huì)組織體系。將各地方職工互助保障組織以團(tuán)體會(huì)員的方式納入中互會(huì)，強(qiáng)化組織聯(lián)系。二是建立行業(yè)信息平臺(tái)。了解掌握全國(guó)職工互助保障組織基本情況、運(yùn)營(yíng)狀況，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)分析。三是明確相應(yīng)工作內(nèi)容。引導(dǎo)全國(guó)職工互助保障組織增強(qiáng)自律意識(shí)，強(qiáng)化自我約束；規(guī)范有序做好促進(jìn)溝通交流、開展教育培訓(xùn)、統(tǒng)籌活動(dòng)宣傳、推進(jìn)品牌建設(shè)、提供咨詢服務(wù)等各項(xiàng)工作。
（二）創(chuàng)新服務(wù)舉措，聚焦主責(zé)主業(yè)，提高服務(wù)能力。
1．貼近職工需求，豐富保障內(nèi)容。加強(qiáng)互助保障供給能力建設(shè)，為職工提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。一是創(chuàng)新保障活動(dòng)產(chǎn)品。根據(jù)不同地域、不同職業(yè)群體特點(diǎn)等因素，設(shè)計(jì)開發(fā)多層次、精細(xì)化的互助保障產(chǎn)品，有效對(duì)接職工多元化保障需求。做好產(chǎn)品精算，科學(xué)確定賠付標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地提高職工會(huì)員的受益程度。二是創(chuàng)新會(huì)員服務(wù)方式。推進(jìn)項(xiàng)目制管理，整合形成統(tǒng)一規(guī)范、認(rèn)可度高和操作性強(qiáng)的會(huì)員活動(dòng)項(xiàng)目，不斷提高會(huì)員服務(wù)水平。三是擴(kuò)大會(huì)員服務(wù)領(lǐng)域。優(yōu)先發(fā)展普惠式會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目，鼓勵(lì)開展差異化會(huì)員服務(wù)活動(dòng)，以普惠式、特色化會(huì)員服務(wù)提升職工會(huì)員的獲得感和滿意度。
2．依托工會(huì)組織，擴(kuò)大保障范圍。開展職工互助保障動(dòng)應(yīng)緊密依托工會(huì)組織，積極擴(kuò)大保障范圍。一是推動(dòng)和引導(dǎo)未開展互助保障活動(dòng)的工會(huì)組織開展互助保障工作，逐步實(shí)現(xiàn)地域覆蓋。二是穩(wěn)步推進(jìn)參保率低的非公企業(yè)職工互助保障活動(dòng)的開展，探索開展?? “八大群體”（家政人員、護(hù)工護(hù)理員、商場(chǎng)信息員、房產(chǎn)中介人員、快遞員、送餐員、保安員、貨車司機(jī)）互助保障，逐步實(shí)現(xiàn)領(lǐng)域覆蓋。三是依托設(shè)立在各級(jí)工會(huì)的辦事處和開展互助保障工作的代辦處、基層代辦點(diǎn)，構(gòu)建互助保障服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立聯(lián)系緊密、保障精準(zhǔn)、內(nèi)容豐富的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)體系，將職工互助保障工作深入到基層單位和職工家庭，把服務(wù)會(huì)員活動(dòng)延伸到職工身邊，逐步實(shí)現(xiàn)活動(dòng)內(nèi)容覆蓋。
3．服務(wù)中心大局，助力解困脫困。職工互助保障活動(dòng)是助力城市困難職工解困脫困的重要途徑。當(dāng)前脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，城市職工中還有一部分未解困脫困職工，其中大部分是因病致貧、因病返貧的。職工互助保障工作要借助會(huì)員大數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)困難職工會(huì)員信息與互助保障精準(zhǔn)對(duì)接，充分利用結(jié)余資金，采取救助、慰問(wèn)和健康管理服務(wù)等多種形式，加大對(duì)尚未解困脫貧職工會(huì)員、特別是因病致貧和因病返貧職工會(huì)員的保障力度，在助力打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)中發(fā)揮工會(huì)職工互助保障組織的作用。
（三）創(chuàng)新傳播推廣，加大宣傳力度，樹立精品品牌。
1．借助外部資源，廣泛進(jìn)行宣傳。要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、廣泛運(yùn)用外部資源開展宣傳活動(dòng)。充分利用工人報(bào)刊社、出版社及其附屬媒體機(jī)構(gòu)等工會(huì)系統(tǒng)宣傳資源開展宣傳工作。在運(yùn)用廣播、電視、宣傳欄等傳統(tǒng)媒體宣傳的同時(shí)，大力采用網(wǎng)站、公眾號(hào)、頭條號(hào)、APP等新興媒體形式，開發(fā)建設(shè)宣傳服務(wù)平臺(tái)，開設(shè)專欄專題等進(jìn)行廣泛宣傳。開展與國(guó)外工會(huì)職工互助保障組織及相關(guān)國(guó)際機(jī)構(gòu)的交流互訪活動(dòng)，大力宣傳中國(guó)工會(huì)開展的職工互助保障工作，講好中國(guó)工會(huì)故事。
2．做好頂層設(shè)計(jì)，打造特色品牌。由中互會(huì)統(tǒng)籌推進(jìn)職工互助保障活動(dòng)品牌建設(shè)，對(duì)品牌進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)、整體規(guī)劃，設(shè)計(jì)推出職工互助保障活動(dòng)統(tǒng)一品牌標(biāo)識(shí)，強(qiáng)化職工互助保障活動(dòng)特色鮮明的品牌概念，出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度和工作流程，把品牌塑造工作制度化、常態(tài)化。
3．植入品牌概念，塑造品牌形象。通過(guò)開展形式多樣的會(huì)員活動(dòng)、互助活動(dòng)等對(duì)互助保障性質(zhì)理念、業(yè)務(wù)特色等進(jìn)行宣講，督導(dǎo)執(zhí)行機(jī)構(gòu)在活動(dòng)中植入互助保障品牌概念。通過(guò)利用多種宣傳載體和宣傳方式全過(guò)程、全方位、多層次的宣傳，著力塑造職工互助保障收費(fèi)低、保障高、服務(wù)優(yōu)的精品品牌形象，不斷提升廣大職工對(duì)職工互助保障活動(dòng)的知曉率、參與率和滿意率，不斷提高職工互助保障活動(dòng)社會(huì)認(rèn)知度和影響力。
（四）創(chuàng)新管理制度，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控。
1．完善風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度，防范意外風(fēng)險(xiǎn)。完善以科學(xué)的保障計(jì)劃為基礎(chǔ)，以會(huì)員利益最大化為目標(biāo)的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金制度。運(yùn)營(yíng)過(guò)程中堅(jiān)持按一定比例提取風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，防范職工互助保障活動(dòng)突發(fā)意外風(fēng)險(xiǎn)。
2．健全內(nèi)控制度，保證資金安全。建立符合職工互助保障活動(dòng)特色的財(cái)務(wù)制度，健全償付能力管理、稽核檢查、合規(guī)管理等內(nèi)部控制制度。以資金安全為前提，加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)管理，提升全面預(yù)算管理能力，做好預(yù)算執(zhí)行管理。對(duì)項(xiàng)目資金使用建立專項(xiàng)審核、督導(dǎo)實(shí)施、按實(shí)施進(jìn)度劃款、總結(jié)項(xiàng)目成效報(bào)告的管理控制流程，對(duì)結(jié)余資金全部采用銀行存款或購(gòu)買國(guó)債等固定收益類產(chǎn)品的方式運(yùn)作，不搞風(fēng)險(xiǎn)投資。
3．推進(jìn)合規(guī)審核，筑牢??“三道防線”。建立風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，對(duì)本級(jí)及各辦事處 “兩金”??（互助互濟(jì)金、事業(yè)發(fā)展基金）使用、合同簽訂、重要資金開支等重要事項(xiàng)，通過(guò)業(yè)務(wù)部門事前自查、合規(guī)部門事中核查、審計(jì)部門事后審查的流程進(jìn)行合規(guī)審核，使??“三道防線”落到實(shí)處。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出反饋意見及風(fēng)險(xiǎn)提示，實(shí)現(xiàn)事中風(fēng)險(xiǎn)防控和預(yù)警，使合規(guī)審核、風(fēng)險(xiǎn)防控工作進(jìn)一步走深走實(shí)。
4．外審內(nèi)檢結(jié)合，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。堅(jiān)持由第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行外部審計(jì)，中互會(huì)內(nèi)部合規(guī)部門對(duì)本級(jí)及各辦事處加強(qiáng)稽核檢查，自覺(jué)接受工會(huì)經(jīng)審會(huì)審查監(jiān)督。外審注重標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，內(nèi)檢強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防控，通過(guò)外審內(nèi)檢結(jié)合，提高對(duì)職工互助保障活動(dòng)合規(guī)合法性監(jiān)督。
（五）創(chuàng)新技術(shù)手段，提升管理水平，促進(jìn)健康發(fā)展。
1．加強(qiáng)信息化平臺(tái)建設(shè)，提高運(yùn)營(yíng)監(jiān)管能力。按照??“互聯(lián)網(wǎng)＋互助保障”發(fā)展模式，積極推動(dòng)??“中國(guó)職工互助保障信息化平臺(tái)項(xiàng)目”建設(shè)，打造全國(guó)統(tǒng)一的、安全高效擴(kuò)展能力強(qiáng)的職工互助保障專業(yè)化信息系統(tǒng)平臺(tái)，不斷提升運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管能力。一是通過(guò)平臺(tái)規(guī)范互助保障業(yè)務(wù)操作流程，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。二是通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一監(jiān)管和分級(jí)監(jiān)管有機(jī)配合，滿足不同層級(jí)監(jiān)管要求，在活動(dòng)項(xiàng)目、大額資金管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等方面提供技術(shù)監(jiān)管手段。三是通過(guò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理、過(guò)程監(jiān)督和效果評(píng)價(jià)，有效防范和化解潛在風(fēng)險(xiǎn)。
2．改善保障服務(wù)方式，提升保障服務(wù)質(zhì)量。一是利用信息化平臺(tái)對(duì)接醫(yī)保數(shù)據(jù)信息，為職工提供精準(zhǔn)、高效、便捷的保障服務(wù)；方便職工通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行參保和理賠申請(qǐng)，實(shí)現(xiàn)職工對(duì)參保項(xiàng)目、理賠進(jìn)展和資金賠付等情況的實(shí)時(shí)查詢。二是利用信息化平臺(tái)立足醫(yī)療互助領(lǐng)域，以會(huì)員健康管理服務(wù)為切入點(diǎn)，集中優(yōu)勢(shì)資源開展線上健康指導(dǎo)、醫(yī)學(xué)診療和運(yùn)動(dòng)健身等服務(wù)。三是利用信息化平臺(tái)加強(qiáng)工會(huì)系統(tǒng)資源相互聯(lián)動(dòng)，為職工提供多元化服務(wù)，有效延伸服務(wù)內(nèi)容，普惠職工群眾。
3．加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用，推動(dòng)事業(yè)良性發(fā)展。加強(qiáng)職工互助保障活動(dòng)大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用工作，重點(diǎn)做好職工醫(yī)療健康專題研究，為及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品內(nèi)容、防控風(fēng)險(xiǎn)、制定政策提供全面的數(shù)據(jù)支持，不斷推動(dòng)職工互助保障活動(dòng)改革創(chuàng)新，使職工互助保障活動(dòng)更好、更實(shí)、更受職工歡迎，實(shí)現(xiàn)職工互助保障事業(yè)良性發(fā)展。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)和保障
（一）加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)。
職工互助保障活動(dòng)是傳遞黨和政府對(duì)職工關(guān)心愛(ài)護(hù)的一項(xiàng)重要工作，具有很強(qiáng)的政治性。要堅(jiān)持黨對(duì)職工互助保障活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，把加強(qiáng)黨的建設(shè)與做好職工互助保障工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨落到實(shí)處。要堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，增強(qiáng)??“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定??“四個(gè)自信”，做到“兩個(gè)維護(hù)”，把中互會(huì)黨的建設(shè)與互助保障業(yè)務(wù)工作緊密聯(lián)系、相互融合，突出職工互助保障活動(dòng)的政治屬性，落實(shí)“三重一大”??（重大決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排、大額度資金的使用）事項(xiàng)集體討論決定制度。要加強(qiáng)中互會(huì)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格履行全面從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任，嚴(yán)格遵守黨的政治紀(jì)律和政治規(guī)矩，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任和 “一崗雙責(zé)”要求，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的事業(yè)發(fā)展環(huán)境。
（二）強(qiáng)化組織建設(shè)。
加強(qiáng)職工互助保障組織建設(shè)，建立健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督、激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化內(nèi)控管理，規(guī)范運(yùn)營(yíng)行為，形成權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、制衡有效的職工互助保障組織法人治理體系和運(yùn)營(yíng)主體。堅(jiān)持和完善中互會(huì)會(huì)員代表大會(huì)制度，進(jìn)一步明確會(huì)員代表大會(huì)、理事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)職責(zé)，發(fā)揮理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)審議決策等職責(zé)作用，確保依法合規(guī)開展工作；發(fā)揮監(jiān)事會(huì)監(jiān)督作用，定期檢查中互會(huì)財(cái)務(wù)報(bào)告及業(yè)務(wù)開展等情況，及時(shí)糾正存在的問(wèn)題。
（三）爭(zhēng)取各方支持。
各方的支持可以為職工互助保障事業(yè)發(fā)展提供有利條件。跟蹤關(guān)注國(guó)家社會(huì)保障發(fā)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生制度改革進(jìn)展情況，跟蹤關(guān)注社會(huì)保險(xiǎn)、商業(yè)保險(xiǎn)及相關(guān)行業(yè)發(fā)展，加強(qiáng)與國(guó)家社會(huì)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)、衛(wèi)生健康、保險(xiǎn)監(jiān)管等相關(guān)部門的聯(lián)系，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通交流，爭(zhēng)取政府相關(guān)部門的政策、資源支持和社會(huì)各界的信息、合作支持，形成推進(jìn)職工互助保障活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的工作合力。
（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
建立一支穩(wěn)定的、專業(yè)化程度高的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍是做好工作的前提和基礎(chǔ)。要按照政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合職工互助保障活動(dòng)專業(yè)性強(qiáng)的工作特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。要做好教育培養(yǎng)，建立培訓(xùn)體系，制定培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)成效。要做好人才引進(jìn)，根據(jù)工作崗位需要，積極引進(jìn)保險(xiǎn)、管理、法律、風(fēng)控、網(wǎng)絡(luò)等專業(yè)人才充實(shí)隊(duì)伍。要做好考核激勵(lì)，建立與事業(yè)發(fā)展相匹配的激勵(lì)機(jī)制和績(jī)效考核體系，調(diào)動(dòng)職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性，為事業(yè)發(fā)展凝聚智慧和力量。